Política de Envios
📦 Procesamiento de órdenes
Todas las órdenes se procesan dentro de 24 a 48 horas laborables (lunes a viernes, excepto días feriados). Una vez tu orden esté lista para envío, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
🚚 Métodos y costos de envío
Los envíos se realizan a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).
Las tarifas de envío comienzan desde $4.95 y varían según el peso y destino del paquete.
Tiempo estimado de entrega:
🕒 De 5 a 7 días laborables a partir de la fecha de envío.
(Los tiempos pueden variar según la ubicación o demoras del servicio postal.)
🌎 Áreas de entrega
Realizamos envíos a Puerto Rico, Estados Unidos y territorios de EE. UU.
Por el momento, no realizamos envíos internacionales fuera de estas áreas.
🕒 Seguimiento de tu orden
Una vez el pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo (tracking) directamente del sistema de USPS.
Si no recibes tu confirmación después de 48 horas del envío, contáctanos a 📧 isla@jibarillo.com con tu número de orden.
⚠️ Direcciones incorrectas o incompletas
Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección al momento de la compra.
Jibarillo no se hace responsable por paquetes devueltos o perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas. Si el paquete es devuelto, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.
💥 Paquetes dañados o extraviados
Si tu paquete llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, escríbenos a isla@jibarillo.com con tu número de orden y fotos del daño (si aplica).
Te ayudaremos a resolver el caso directamente con USPS o a reponer el artículo cuando sea posible.
🛍️ Recogido local (Pick-up)
Por el momento no ofrecemos recogido local, todos los pedidos se envían por correo.
💌 Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes comunicarte a:
Correo: isla@jibarillo.com
Tiempo de respuesta: dentro de 24 a 48 horas laborables.
